правила

Регламент про надання послуг через портал www.medicaladvisor.pl

§ 1. Загальні положення

1. Визначення:

1. Постачальник послуг – MedicalAdvisor.pl sp. z o.o. z siedzibą w Rzeszowie, ul. Reformacka 6, 35-026 Rzeszów, NIP: 5170389778, REGON: 380071942, KRS: 0000729771
2. Веб-сайт – веб-сайт, що надається Постачальником послуг за адресою: www.medicaladvisor.pl
3. Регламент – це діючий регламент про надання послуг Постачальником послуг.
4. Користувач – фізична особа, яка має повну правоздатність і яка скористалася контактною формою.
5. Фахівець – лікар, стоматолог, фізіотерапевт, реабілітолог, медсестра, акушерка, дієтолог, терапевт або інша особа, не згадана вище, яка здійснює діяльність у сфері охорони здоров'я, надає послуги медичні, парамедичні, косметичні, естетичної медицини, велнес та спа.
6. Медичний заклад – місце проведення заходів  у сфері охорони здоров'я та надання послуг медицини, парамедицини, косметичних послуг, естетичної медицини, велнес та спа-процедур.
7. Власник – особа, уповноважена відповідно до окремих положень для управління інформацією про Медичний заклад або Страховика. Ці дозволи перевіряються Постачальником послуг.
8. Страховик – суб'єкт господарювання, який надає страхові послуги.
1. Профіль – збір інформації про Медичний заклад та Фахівців, які виконують професійну діяльність в Медичному закладі, розміщений на Веб-сайті у формі вкладки Веб-сайту з унікальною URL-адресою.
10. Послуга – це послуга, що надається за допомогою електронних засобів, що полягає у надсиланні та отриманні даних за допомогою загальнодоступних телекомунікаційних систем за індивідуальним запитом одержувача послуги – Користувача, без одночасної фізичної присутності сторін.

2. Постачальник послуг надає Послуги відповідно до діючого Регламенту.

§ 2. Види та обсяг Послуг

1. Постачальник послуг надає, зокрема, наступні Послуги:

1. дозволяє Користувачам публікувати інформацію та думку про Фахівців та Медичні заклади;
2. повідомляє про нову інформацію та думки, якщо Користувач бажає отримувати повідомлення у вигляді Інформаційної розсилки;
3. дає змогу перевіреним Фахівцям та Медичним закладам надавати та коригувати інформацію про себе, посилаючись на думки користувачів через Постачальника послуг;
4. зберігає дати візитів Користувачів в Фахівців та Медичних закладах,
5. посередництво у задаванні питань Фахівцям та Медичним закладам, а також у їх відповідях що до пропонованих ними продукції та послуг.

2. Постачальник послуг не несе відповідальності за інформацію та думки про Фахівців, Медичні заклади та Страховиків, опублікованих на веб-сайті Користувачами.
3. Доступ до послуг веб-сайту безкоштовний для Користувачів.
4. Постачальник послуг залишає за собою право вилучання з сайту записів Користувача, які несумісні з чинними правовими нормами або порушують особисті права.
5. Постачальник послуг залишає за собою право в односторонньому порядку вносити зміни в Регламент у важливих випадках, зокрема у випадку зміни функціональності Веб-сайту, зміни профілю діяльності Постачальника послуг чи зміни законодавства. Користувач буде поінформований про кожну зміну Регламенту через Інформаційну розсилку, якщо погодиться на її отримування, і за допомогою розміщення інформації про зміну Регламенту на Веб-сайті Постачальника послуг. Ця інформація буде містити звіт про зміни Регламенту. Повідомлення про зміни в Регламенті відбудеться не пізніше, ніж за 14 календарних днів до введення зміненого Регламенту. У випадку, якщо Користувач не приймає новий зміст Регламенту, Він зобов'язаний повідомити про це Постачальника послуг протягом 14 днів з дати повідомлення про зміни в Регламенті. Постачальник послуг та Користувач мають право розірвати договір на надання послуг за допомогою електронних засобів.
6. Використання Веб-сайтом Постачальника послуг вимагає прийняття умов Регламету. Послугами можна користуватися тільки у спосіб, зазначений в діючому Регламенті.

§ 3. Умови надання послуг

1. Для використання Послуг повинні бути виконані наступні технічні умови:

1. мати доступ до Інтернету,
2. мати інтернет-браузер (один з наступних): Firefox, Chrome, Safari, IE, Opera, оновлений до останньої версії.

2. Кожен, хто використовує Інтернет, може ознайомитися з інформацією та думками про Фахівців та Медичні заклади.
3. Користувач може також:

1. використовувати контактну форму,
2. додавати думку про Фахівців, Медичні заклади та Страховиків,
3. увімкнути послугу повідомлення про нову інформацію та думки у вигляді Інформаційної розсилки,
4. повідомити про зловживання.

4. Постачальник послуг залишає за собою право тимчасово припинити надання Послуг у зв'язку з модернізацією або реконструкцією Веб-сайту або в зв’язку з консерваційними роботами інформаційно-комунікаційної системи. Постачальник послуг докладе всіх зусиль для забезпечення того, щоб переривання надання Послуг не було обтяжливим для Користувачів.
5. Постачальник послуг не несе відповідальності за переривання у наданні Послуг, що виникають з причин, що не підлягають його контролю, зокрема ті, що становлять форс-мажорні обставини (пожежі, повені, природні або метеорологічні катастрофи тощо).
6. Постачальник послуг не несе відповідальності перед Фахівцем чи Медичним закладом за відсутність Користувача в узгоджений час. Постачальник послуг не несе відповідальності перед Користувачем через нездатність Медичного закладу або Фахівця за брак можливості виконати Послугу з причин, винуватцем яких э Фахівець або Медичний заклад.
7. Інформація, опублікована на веб-сайті Постачальником послуг, стосовно Медичних закладів та/або Фахівців, Постачальників послуг не є рекламою послуг або лікарських засобів. Це не лікарські поради, не поради щодо медичного або парамедичного лікування або косметичних процедур.
8. Постачальник послуг не несе відповідальності за перебіг та результат обраного Користувачем процесу лікувального, терапевтичного, діагностичного, косметичного, парамедичного, терапевтичного чи іншого, обраного Користувачем.

§4.  Додавання думок та інформації про Фахівців та Медичні заклади; Задавання питань Фахівцям

1. Думки надаються під підписом (псевдонімом) Користувача.
2. Думки та інформація про Фахівців та/або Медичні заклади або Страховиків можуть стосуватися лише професійної діяльності цих організацій.
3. Думки та інформація про Фахівців, Медичні заклади та Страховиків можуть ґрунтуватися лише на особистому досвіді Користувача стосовно даного Фахівця, також повинні стосуватися консультацій або візитів, що мали місце. Думка та інформація не можуть бути засновані на відносинах третіх осіб. Виняток становить медична діяльність скоєна по відношенню до дітей, людей похилого віку, людей, які не в змозі висловити свою думку.
4. Забороняється розміщувати в думках Користувачів рекламу, маркетинг або посилання на так зване товарне розміщення, вміст, який не відповідає дійсності, порушує загальноприйняті правові або особисті норми.
5. Користувач несе відповідальність за зміст інформації чи думки, яку він розміщує на Веб-сайті.
6. Постачальник послуг має право відмовити в публікації думок, коментарів та інформації, а також видалити вже опубліковані думки, коментарі та інформації, якщо вони суперечать діючому Регламентові або закону. У випадку видалення відгуків, коментарів або інформації, Користувач не має права на претензії до Постачальника послуг.
7. Постачальник послуг не несе відповідальності за зміст інформації, думок та коментарів, наданих Користувачами, Фахівцями, або уповноваженими особами від імені Медичних установ або Страховиків.
8. Надсилаючи питання Фахівцеві, Медичному закладові або Страховику, Користувач надає Постачальнику послуги ексклюзивну, необмежену в часі, безоплатну ліцензією на використання вмісту запитання або його частини на території усього світу, у сферах експлуатації, таких як: аналогові і цифрові методи відтворення, введення в пам'ять комп'ютера, введення в комп'ютерну або мультимедійну мережу, маркетинг, оренда, публічний доступ в місці та часі обраними Постачальником послуг, відображення, трансляція, повторне видання, розміщення запитань у базах даних, використання питання для просування Постачальника послуг та публічного висвітлення питання на Веб-сайті. Видалення Користувачем облікового запису не впливає на дійсність зазначеної ліцензії.

§ 5. Інформація про Медичні заклади, Фахівців та Страховиків

1. Розміщення інформації про Медичний заклад, Фахівця або Страховика на веб-сайті, вимагає щонайменше базової інформації про нього, в тому числі:

1. стосовно Фахівця: професійний титул, ім’я та прізвище, воєводство, місцевість діяльності в галузі охорони здоров'я або інших послуг, адреса та контактна інформація про місце прийому пацієнтів.
2. стосовно Медичного закладу, Страховика: назва підприємства, місце проведення послуг, адреса та контактні дані місця прийому пацієнтів.

2. Фахівець, Медичний заклад, Страховик можуть надати Постачальнику послуг до розміщення на сайті інші дані, інформацію, включаючи фотографії. Вміст наданої інформації не може порушувати загальноприйняті закони або особисті права. Опублікувавши фотографію на Веб-сайті, Фахівець, Медичний заклад, Страховик дають згоду на поширення та публічний доступ до фотографій. Розміщуючи фотографії на Веб-сайті, Фахівець, Медичний заклад, Страховик надає Постачальникові ексклюзивну, необмежену в часі, безоплатну ліцензію на використання зображень на території всього світу, в таких областях діяльності як аналогові і цифрові методи відтворення, введення в пам'ять комп'ютера, введення в комп'ютерну або мультимедійну мережу, маркетинг, оренда, лізинг, публічний доступ в місці та часі обраними Постачальником послуг, відображення, трансляція, повторне видання, розміщення фотографій в базах даних, використання зображень з метою просування Постачальника і представлення зображень на Веб-сайті. Видалення Користувачем облікового запису не впливає на дійсність зазначеної ліцензії.
3. Постачальник послуг залишає ексклюзивне право вводити та редагувати інформацію про номер телефону та інші контактні дані, про діяльність Фахівця, Медичного закладу та Страховика. Розміщення інформації на Веб-сайті відбувається за попередньою згодою, наданою письмово Фахівцем або уповноваженою Медичним закладом чи Страховиком особою.
4. Постачальник послуг має право відмовити в опублікуванні інформації про Фахівця або Медичній заклад, Страховика, включаючи фотографії, а опубліковане видалити, якщо виявиться, що воно не відповідає дійсності

§ 6. Умови для укладання та припинення умов на надання Послуг.

1. Укладення умови на надання Послуг здійснюється за допомогою контактної форми, розміщеної на Веб-сайті.
2. Укладення умови на надання Послуг підлягає згоді з усіма умовами діючого Регламенту без необхідності подання додаткових про свою згоду заяв. Користувач зобов'язується дотримуватися Регламенту.
3. Уклавши умову на надання Послуг Користувач, Фахівець або Власник:

1. підтверджує достовірність наданих даних;
2. погоджується одержувати системні повідомлення до зазначеної електронної пошти про технічні перерви в роботі Веб-сайту, зміни в Регламенті та нових функціональних можливостях.

4. При укладенні умови на надання Послуг, Користувач, Фахівець або Власник погоджується, що його особисті дані будуть публічно представлені в Інтернеті.
5. Умова на надання Послуг укладається на невизначений термін.
6. Для укладення умови Користувач, Професіонал, Власник, Страховик заповнює контактну форму на сторінці https://www.medicaladvisor.pl.
7. У разі відкликання згоди на будь-яке з умов Регламенту Користувач, Фахівець, Власник, Страховик зобов'язаний повідомити Постачальника послуг про відкликання згоди.
8. Користувач, який є споживачем у значенні відповідних положень, має право відмовитися від умови без підстав. Припинення умови відбувається шляхом подання заяви про відмову від умови. Заяву про відкликання слід надіслати електронною поштою на адресу: medicaladvisor.pl@gmail.com. Для того, щоб укластися в термін, досить відправити заяву до закінчення дії терміну, тобто 14 днів з моменту укладення умови.
9. Постачальник послуг надає Користувачам, Фахівцям, Власникам та Страховикам доступ до своїх особистих даних і дозволяє їх виправляти та доповнювати, а також видаляти. В випадку виникнення обґрунтованих сумнівів щодо достовірності даних, Постачальник послуг може вимагати подання відповідних документів, що підтверджують дані.
10. Обробка персональних даних, що містяться в реєстраційній формі, відбувається у зв'язку з укладеною умовою. Постачальник послуг обробляє персональні дані Користувача відповідно до Закону від 29 серпня 1997 р. про захист персональних даних та Закону від 18 липня 2002 р. про надання електронних послуг.
11. Постачальник послуг зберігає особисті дані протягом 3 років.
12. Кожна Сторона може розірвати умову на надання Послуг за допомогою електронних засобів, не даючи причини та негайно. Припинення умови на надання Послуг призведе до видалення даних, розміщених на Веб-сайті або наданих Постачальнику послуг протягом не більше 30 днів з моменту розірвання умови Постачальником послуг або припиненням умови Стороною.
13. Постачальник послуг залишає за собою право змінювати Послуги, інструменти та спосіб роботи Веб-сайту, включаючи видалення всіх даних, що зберігаються в базі даних, припинення діяльності, передачі прав на Веб-сайт та здійснення будь-яких дій, пов'язаних із Веб-сайтом, які дозволяються законом. Сторона не має права на будь-які претензії до Постачальника послуг у зв'язку з діями, зазначеними вище.

§ 7. Відповідальність

1. Постачальник послуг не несе відповідальності за зміст та форму матеріалів та інформації, підготовленої Користувачем. Постачальник послуг не несе відповідальності за претензії Користувачів, Медичних закладів, Фахівців, Страховиків та третіх осіб, права та законні інтереси яких порушені цими матеріалами. Користувач визнає та погоджується, що Постачальник послуг не зобов'язаний перевіряти або верифікувати матеріали чи інформацію, розміщену Користувачами.
2. Користувач, Медичний заклад, Фахівець або Страховик несуть повну відповідальність за порушення законодавства або нанесення шкоди, заподіяної їх діями на Веб-сайті, зокрема надання неправдивих даних, розголошення професійної таємниці, іншої конфіденційної інформації або ділової таємниці, порушення особистих, авторських або суміжних прав.
3. Постачальник послуг прямо застерігає, що використання Веб-сайту та наданих ним Послуг є винятковим ризиком Користувача, Фахівця, Медичного закладу або Страховика. Вся інформація та матеріали, розміщені на Веб-сайті, а також продукти та послуги, що надаються через Веб-сайт, не покриваються гарантією їх вартості, придатності, повноти, комплектності або зручності використання.
4. Постачальник послуг не несе відповідальності за фізичні та юридичні недоліки пропонованих безкоштовних продуктів та за належність якості безкоштовних товарів та послуг. Постачальник послуг також не несе відповідальності за наслідки невиконання, неналежного виконання прийнятих ким-небудь, за допомогою Веб-сайту, зобов'язань або здатність цих осіб нести зобов'язання.
5. Відповідальність Постачальника за належну якість платних товарів та послуг визначається спеціальними положеннями, що становлять основу платних послуг.
6. Постачальник послуг не дає ніяких гарантій належного функціонування Веб-сайту в цілому або частково.
7. По відношенню до юридичних осіб, які не є споживачами, Постачальник послуг несе відповідальність тільки за збитки, які були заподіяні виключно навмисно Постачальником послуг. Відповідальність Постачальника послуг за втрачену вигоду виключена.

§8. Процедура подачі претензій та скарг

1. Постачальник послуг докладе всіх зусиль для забезпечення належної роботи Веб-сайту та надання допомоги у вирішенні проблем, пов'язаних з його функціонуванням.
2. Зауваження стосовно достовірності думки або інформації, що містяться на Веб-сайті, повідомляються на електронну адресу: kontakt@medicaladvisor.pl
3. Відповіді на заявки будуть надіслані на адресу електронної пошти Користувача, Фахівця, Медичного закладу або Страховика.
4. Порушення функціонування Веб-сайту, проблеми та зауваження стосовно послуг, що надаються на Веб-сайті, можуть бути оскаржені протягом 21 дня з моменту інциденту, надіславши повідомлення на електронну адресу: kontakt@medicaladvisor.pl
5. Скарга розглядається протягом 21 дня з дати її подання. Якщо кінцевий термін не може бути виконаний, Постачальник послуг повідомить до закінчення терміну, причини затримки та визначить наступну дату.
6. Постачальник послуг залишає за собою право залишити скаргу без розгляду, якщо це зв’язано з незнанням діючого Регламенту, додатків до нього або законом. Претензії, що містять вульгарний чи образливий вміст для Постачальника послуг розглядатися не будуть.

§ 9. Заключні положення

1. Користувач, Фахівець, Медичний заклад, Страховики несуть відповідальність за надання правильної адреси електронної пошти та витікаючі з цього наслідки.
2. Закон застосований для діючого Регламенту та для умови про надання Послуг, є польське право.
3. У питаннях, не охоплених Регламентом, застосовуються положення Закону про надання електронних послуг, акт про авторське право, суміжні права та Цивільний кодекс.
4. Компетентний орган для вирішення спорів, що виникають у зв'язку з наданням Послуг є суд за місцем реєстрації Постачальника послуг.